condiciones de compra on-line

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condiciones de compra on-line 2016-05-28T21:16:41+00:00

Condiciones generales de venta

Las condiciones generales de compraventa regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por COSMETICA ALEA NATURAL S.L Avenida de Navarra 44, 50500 Tarazona( Zaragoza) España en adelante, Alea Natural S.L., a través de la tienda-web www.champucabesan.es/.com y el cliente. Se considera cliente de Alea Natural S.L., toda persona que haga un pedido en la web www.champucabesan.es/.com, se trate de un particular mayor de 18 años

 Las condiciones se pueden modificar en cualquier momento y por ello se aconseja al cliente que las lea cuando vaya a hacer un pedido. Las condiciones de venta están actualizadas y por ello hay que atenerse a la información que aparezca en la web el día en el que hizo el pedido.

Pedido

El cliente puede hacer su pedido por teléfono, o por internet rellenando en una página sus datos personales. Le aconsejamos lean sus datos antes enviar dicha página. Alea Natural S.L., no se responsabiliza de los problemas que pueda ocasionar al cliente el que una ficha no esté rellenada correctamente (entrega en otra dirección, que el cliente no reciba los e-mails…). Cuando el cliente ya ha hecho su pedido por internet se le envía un e-mail de confirmación.

Precios, Disponibilidad y Entrega

Los precios de los productos están indicados en euros con tasas (.

No hay cargos aduaneros aplicados a las mercancías vendidas en la Unión Europea. (Excepto en las Islas Canarias que tiene un estatuto particular). Alea Natural S.C., ya no es responsable del paquete en el momento en el que el producto ha sido enviado al destino indicado por el cliente.

Los gastos de transporte varían en función del importe del envío y de las promociones existentes.

El importe de los productos se pagará exclusivamente por cualquiera de los medios siguientes:

  • Mediante transferencia bancaria
  • Mediante pago electrónico vía Paypal

Alea Natural S.L., tiene derecho a no enviar el pedido hasta que se haya pagado el cliente íntegramente el importe del producto.

 

El personal de Alea Natural S.L., se encarga todas las mañanas de Lunes a Viernes de los pedidos hechos por internet y teléfono, y estén cobrados, En general se tarda siete días en condiciones normales la entrega de la mercancía.

Los pedidos se entregarán únicamente los días laborables. El cliente será informado en todo momento y en caso de que hubiese un retraso en la entrega de éste se le comunicará inmediatamente vía e-mail. Si no queda satisfecho tiene la posibilidad en todo momento de cancelar su pedido o de ser reembolsado.

El producto será entregado a la dirección que nos indique el cliente cuando rellene la ficha de su pedido. En caso de que esté ausente el día de la entrega el transportista le dejará un aviso de llegada y le indicará en donde tiene que recoger el paquete. Tras el segundo aviso su pedido será devuelto a nuestras instalaciones.

En el caso de que el paquete llegue con retraso. En ese caso le pedimos se ponga en contacto con Alea Natural S.L., para que los empleados le den más información sobre su paquete. Alea Natural S.L., no se responsabiliza del retraso de los paquetes en caso de huelga por parte de los transportistas o debido a días de fiesta.

Cancelación o Devolución

El cliente puede cancelar su pedido previamente a la salida de nuestros almacenes, esta salida será motificada via e-mail. En caso de que cuando le llegue el pedido compruebe con el albarán que le faltan productos o que están defectuosos tiene que notificárnoslo por teléfono (9976641465), o por e-mail info@champucabesan.es

COSMETICA  ALEA NATURAL S.L

Avenida de navarra 44

50500 Tarazona, Zaragoza -España

En lo que se refiere a la devolución de productos deteriorados, el cliente puede escoger entre el intercambio y el reembolso. Los dos se efectúan después de que el paquete en cuestión haya sido recibido de vuelta.